Что такое user journey и электронный впечатление юзера

Что такое user journey и электронный впечатление юзера User journey представляет собой ряд действий, которые производит человек при взаимодействии с сайтом, приложением или сервисом. Виртуальный опыт пользователя охватывает все ощущения, чувства и исходы, полученные...